Privacidad

Name: Medieval Software México
Address: Cancún, Quintana Roo, MX
Telephone: +52 998 166 6999
Price range: $

Tu información, bajo tu control

En Medieval Software diseñamos nuestros servicios con la privacidad como prioridad. Recopilamos lo mínimo necesario, protegemos todo lo que almacenamos y te damos control sobre tus datos.

1. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos:

Información de cuenta: Nombre, correo electrónico y teléfono que proporcionas al registrarte
Datos del servicio: Información relacionada con los proyectos que contratas
Comunicaciones: Mensajes que intercambias con nuestro equipo a través de la plataforma
Datos técnicos: Información agregada y no individualizada sobre el uso del sistema, recopilada mediante telemetría

En nuestra aplicación móvil, almacenamos datos de sesión de forma segura en tu dispositivo para que no tengas que iniciar sesión cada vez.

2. Cómo usamos tu información

Entregar y gestionar los servicios que contratas
Mantenerte informado sobre el progreso de tus proyectos
Brindarte soporte cuando lo necesites
Mejorar continuamente nuestros productos y servicios
Cumplir con nuestras obligaciones legales

Nuestro compromiso

Tu información es confidencial. No la vendemos, no la alquilamos y no la compartimos con fines publicitarios.

3. Seguridad

Proteger tu información es fundamental para nosotros. Aplicamos medidas de seguridad a nivel de infraestructura, aplicación y procesos internos.

Cifrado

Todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores están cifradas.

Infraestructura protegida

Servidores con acceso restringido, respaldos automáticos y monitoreo continuo.

Control de acceso

Solo el personal estrictamente necesario puede acceder a datos de usuarios.

Mejora continua

Evaluamos y actualizamos nuestras prácticas de seguridad de forma regular.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para funcionar correctamente y para entender cómo podemos mejorar tu experiencia. Puedes gestionarlas desde tu navegador.

Esenciales: Necesarias para que el sitio funcione
Funcionales: Guardan tus preferencias
Analíticas: Nos ayudan a mejorar el sitio

Nuestra aplicación móvil no utiliza cookies. Los datos de sesión se almacenan directamente en tu dispositivo de forma segura.

5. Telemetría y uso del sistema

La plataforma recopila información técnica y estadísticas de uso de forma agregada y no individualizada, tanto en el sitio web como en la aplicación móvil.

Esta información se utiliza exclusivamente para:

Garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento del sistema
Detectar abusos o accesos no autorizados
Mejorar los servicios ofrecidos

Sin seguimiento individual

No se realiza seguimiento individual del comportamiento del usuario, ni se utilizan estos datos para fines publicitarios. Los datos bancarios no son almacenados por la plataforma; los pagos son procesados por proveedores externos especializados.

6. Tus derechos

Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente:

Acceso

Obtener una copia de tus datos personales

Rectificación

Corregir datos incorrectos o incompletos

Eliminación

Solicitar que eliminemos tu información

Limitación

Restringir cómo procesamos tus datos

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio.